Web pro Oční optiku Stříbro: od e-shopu k webu o službách.

O klientovi

Oční optiku Stříbro vede Bc. Eva Kačerová, optometristka s vystudovaným oborem optika a optometrie na ČVUT, která se oboru věnuje od roku 1999. Optika sídlí na poliklinice ve Stříbře a ve středu přijímá také v pobočce v Bezdružicích. Nabízí měření zraku, dětskou a sportovní optiku i dioptrické ochranné brýle pro firmy. Tedy mnohem víc, než kolik se dá vyprávět pomocí produktových karet v e-shopu.

Zadání: web pro oční optiku, ne jen další e-shop

Výchozí stav byl jednoduchý. Optika měla e-shop na PrestaShopu na adrese optika-stribro.cz. Zboží se v něm koupit dalo, ale kdo hledal, jak probíhá měření zraku, jestli optika bere benefitní karty nebo kde přesně ji najde, odpověď hledal marně. Chyběl web, který by služby představil a vysvětlil.

Zadání jsme s majitelkou shrnuli do několika bodů:

• samostatné stránky o službách: měření zraku, dětská a sportovní optika, brýle pro firmy, platby a benefity,
• kontakt s oběma pobočkami,
• poradna s odbornými články, které jsme měli převzít ze starého blogu a přepsat,
• odkaz na e-shop přímo v hlavičce webu,
• Google Analytics s cookie lištou a napojení na Google Search Console,
• náhledové obrázky pro sdílení odkazů na sociálních sítích,
• oprava patičky stávajícího e-shopu.

Co jsme udělali

• WordPress s vlastní lehkou šablonou. Nesáhli jsme po hotovém grafickém editoru stránek, který s sebou tahá spoustu kódu navíc. Šablonu jsme napsali na míru, takže obsahuje jen to, co web opravdu používá, a stránky se rychle načítají i na mobilu.
• Skutečné fotky místo fotobanky. Fotografie provozovny nám poslala majitelka. Zákazník tak předem vidí, kam přijde, místo cizí modelky s brýlemi, kterou zná z desítek jiných webů.
• Ke každé službě vlastní stránka. Například stránka o měření zraku popisuje, jak vyšetření probíhá a jak dlouho trvá, takže člověk ví, do čeho jde, ještě než zvedne telefon.
• Kontakt a mapy poboček. Stříbro i Bezdružice mají adresu, otevírací dobu a mapu na jednom místě.
• Poradna. Články ze starého blogu jsme nepřekopírovali. Převzali jsme z nich odborný obsah a přepsali je tak, aby se dobře četly a navazovaly na stránky služeb.
• Strukturovaná data. Vyhledávače dostávají údaje o optice ve strojově čitelné podobě, nejen jako běžný text.
• Vyhledávače a sdílení. Web jsme napojili na Google Search Console a připravili náhledové obrázky, které se zobrazí při sdílení odkazu. Měření návštěvnosti je připravené tak, aby šlo zapnout jedním nastavením, až o ně klientka bude stát.
• E-shop zůstal, jen je lépe propojený. Vede na něj odkaz z hlavičky webu a v e-shopu jsme opravili patičku.

Spolupráce bez zbytečných porad

Majitelka nám posílala texty a fotky e-mailem a přes WhatsApp, jak jí to během dne vyhovovalo. My jsme podklady zapracovávali průběžně, takže web nevznikl naráz, ale postupně rostl. Během spolupráce tak přibyla stránka Akce a slevy, nové články v poradně a stránka o platbách a benefitech.

U té poslední jsme se drželi přesně jejího závazného popisu. Informace o tom, čím se dá v optice zaplatit, jsou pro zákazníka závazné, a proto je nedomýšlíme ani nepřikrášlujeme. Píše je ten, kdo za ně ručí.

Výsledek v číslech

Pro srovnání jsme použili SEOHlídač, který hodnotí technický stav webu, rychlost a základy optimalizace pro vyhledávače.

• Původní e-shop: 59 bodů ze 100.
• Nový web: 98 bodů ze 100, v dílčích výsledcích SEO 100 a výkon na mobilu 94.

Čísla si může kdokoli ověřit ve veřejném výsledku testu v SEOHlídači. Hotový web najdete na adrese optikakacerova.cz.

Co si z toho můžete vzít pro svůj web

• E-shop nenahradí web o službách. Pokud vedle zboží nabízíte i práci, kterou je potřeba vysvětlit, potřebuje mít svoje stránky. Produktová karta neodpoví na otázku „jak to u vás probíhá“.
• Rychlost se rozhoduje u šablony. Lehký základ bez zbytečného kódu ušetří víc než pozdější dodatečné zrychlování.
• Vlastní fotky budují důvěru. I obyčejná fotka čekárny nebo pultu řekne návštěvníkovi víc než sebelepší obrázek z fotobanky.
• Poradna má smysl, když odpovídá na skutečné dotazy. Články, které vysvětlují, co zákazníci řeší, přivádějí návštěvníky z vyhledávačů a zároveň šetří čas u přepážky.
• Závazné informace ať píše klient. Platby, ceny a podmínky musí odpovídat realitě. Naší prací je dát jim srozumitelnou podobu, ne je vymýšlet.

Co bude dál

Spolupráce spuštěním webu nekončí. Pro optiku teď připravujeme nový e-shop na WooCommerce, aby nákup navazoval na web stejně přehledně jako zbytek prezentace.

Chcete podobný web?

Máte e-shop, ale chybí vám místo, kde zákazníkům vysvětlíte, co pro ně umíte? Nebo vás starý web brzdí a nevíte, kde začít? Napište nám, co potřebujete. Podíváme se na váš současný stav a navrhneme řešení, které bude sedět vašemu oboru.